Süreci başından sonuna kadar bilen yada süreçten sorumlu olan yok. İşlemlerin her aşaması (ilk başvurudan, kabul/red kararına kadar) farklı birimler sorumlu. O yüzden her birim kendi sorumluluk alanıyla bilgi sahibi. İşlemlerin sistem üzerinden yürütülmesi bürokrasiyi azaltacağı çok büyük safsata. Başka kurumlarda Tapu, İcra, Belediyeler de böyle. Engelliyi de bu cendere soktular.