Engelli maaşını çekerken teknik sorun oldu. Maaşı nasıl alacağız?

Annem engelli maaşı alıyor. Babam kart ile PTTnin bankamatiğinden maaşını çekerken bankamatikte bir sorun oluşmuş ve işleminizi şuan gerçekleştiremiyoruz yazmış. Bi süre beklemiş kartı iade etmiş bankamatik ama parayı vermemiş. Babamın işleminden sonra bi kişi daha işlem yapmış ama oda yarım kalmış. Bu olay olalı 3 hafta oluyor. Hesapta para Yok çekilmiş gibi para çıkışı olmuş. dilekçe yazıldı iadesi istendi ama şimdiye kadar para geri yatmadı. Bu konuyu bilebilen birileri var mıdır? Bu ay başına böyle bi iş gelip parası geri yatan var mı? Para yatmama durumunda ne yapmamız gerekir?
Şimdiden teşekkürler herkese..

Hesaba yatan parayı kurum geri almaz E devlet şifren varsa bak çekilip cekilmediği belli olur hesapta para yoksa ve biz almadık derseniz bağlı bulunduğunuz sydv müracaat edin

F3211 cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi

İşte PTT ile görüşüldü para çıkışı olmuş ama ele geçen para yok bankamatiğin güvenlik kameraları incelenip geri dönülecek denildi ama 3 haftadır gelen giden yok o yüzden tereddütte kaldık. Eğer yapılacak bişey varsa da bilmiyoruz ilk defa başımıza geldi o yüzden sormak istedim...
başka gelirleri de Yok 3 aydan 3 aya alıyolar zaten..

3hafta degil, üç sn ilk iş hesap özeti alın son işlem tarih ve saat belli olur

Gurbeteli hesaplarda para çıkışı görünüyorsa PTT'nin incelemesini beklemek zorundasın. kamera görüntülerinde para almadığın anlaşılırsa ödeme yapılır sana. kamera görüntülerine ulaşılamazsa bunda da bankamatin para hesabının gözden geçirilmesi gerekir. sen PTT ile irtibat kurmaya çalış. sorun bankamatikten kaynaklanmış çünkü. gerekirse bankamatikte çekilen ve yatırılan tüm para akışını hesaplasınlar. sen paranı çekmediysen ortaya çıkacaktır ve PTT sana ödemesini yapacaktır. bu işi sıkı takipe almalısın.