Merhaba arkadaşlar,
2016 yılının son ayında D segment bir araç almıştım. Aracım 39 binde motoru arızalandı. Garanti kapsamında komple sandık motor değişimine karar verildi. Parça yurtdışından geleceği için süreç uzadı. Şu an 25. iş günündeyiz (cumartesiler de dahil)
Süreç devam ediyor muhtemelen bitiremeyecekler çünkü aracın yeniden ruhsatı çıkması lazım motor numarası değişti vs işlemleri var daha.
Tüketici kanununa göre motorlu araçlar için 30 iş günü olan yasal süreç dolduğunda aracın bedelinin iadesi veya değişimini hak talep edebiliyoruz. Fakat biz engelliyiz buradaki süreç nasıl olur? ÖTV tutarı nasıl halledilir?
Şöyle bir özelge buldum anlamadım : https://www.gib.gov.tr/node/92502
Daha önce deneyimi olan var mı? Yeni araba aldığımızda 5 senelik süre sıfırlanacak mı?
Aracı satmama daha 2 yıl var bu yüzden dava süresi önemli olmayacak süreç uzasa bile.
Deneyimi olan arkadaşlardan bilgi rica ediyorum.
(Aracın garantisi 1 sene daha var)
2016 yılının son ayında D segment bir araç almıştım. Aracım 39 binde motoru arızalandı. Garanti kapsamında komple sandık motor değişimine karar verildi. Parça yurtdışından geleceği için süreç uzadı. Şu an 25. iş günündeyiz (cumartesiler de dahil)
Süreç devam ediyor muhtemelen bitiremeyecekler çünkü aracın yeniden ruhsatı çıkması lazım motor numarası değişti vs işlemleri var daha.
Tüketici kanununa göre motorlu araçlar için 30 iş günü olan yasal süreç dolduğunda aracın bedelinin iadesi veya değişimini hak talep edebiliyoruz. Fakat biz engelliyiz buradaki süreç nasıl olur? ÖTV tutarı nasıl halledilir?
Şöyle bir özelge buldum anlamadım : https://www.gib.gov.tr/node/92502
Daha önce deneyimi olan var mı? Yeni araba aldığımızda 5 senelik süre sıfırlanacak mı?
Aracı satmama daha 2 yıl var bu yüzden dava süresi önemli olmayacak süreç uzasa bile.
Deneyimi olan arkadaşlardan bilgi rica ediyorum.
(Aracın garantisi 1 sene daha var)
