Evde Bakım aylığı başvurumuzdan 5 aydır haber yok?

Merhaba Arkadaşlar
Annem için evde bakım parasına başvurduk. %78'lik rapor verilmişti ve mardin sosyal hizmetlere evrakları teslim edeli 5 ay oldu. Halen ses seda yok. İki defa aradık ama birşey söyleyemeyiz, bir yıl daha da sürebilir diyorlar.
Bu işin prosedürü gerçekten de böylemi? Değilse şikayet için nereye başvurabilirim?

Teşekkürler

sevgili arkadaşım 1 sene beklemen gerekiyor.sabırlı ol.

ben 4 ayda almaya başladım yakında gelir
ama isterseniz evrak takibi yaptırın yerne ulaşmı diye bi sorun

tamam arkadaşlar.
ben 3 ayda sonuçlanıyor diye biliyordum. o yüzden sordum.
teşekkür ediyorum.

ilave bir soru: evi kontrole geldiklerinde hasta evde yoksa ne olur?