Garanti fonuna yaptığımız tazminat başvurumuz reddediliyor..?

öncelikle iyi akşamlar diliyorum,bundan yaklaşık bir yıl önce kızım motorsiklette yolcu konumunda kaza yapmış ve iki ay önce kazadan dolayı rapor için çenesinde platin olduğundan ve kırık nedeniyle alt çene ve dudak bölümünde sinir kopması sonucu his kaybı olduğundan ve tedavisi olmadığından % 5 oranında heyet raporu verildi.garanti fonuna evraklarla birlikte raporda iletildi.fakat his kaybı nedeniyle tazminat ödenemiyeceği ile ilgili ret yazısı geldi.benim öğrenmek istediğim neden %5 süresiz özürlü raporu verildi ve rapor neden işe yaramıyor.örnek karar bulabilirmiyiz.yoksa gerçekten boşamı uğraştık .saygılar.......