Raporda ağır engellilik evet yazıyor ama bilgi havuzda hayır yazıyormuş

Annemin %89 ağır engelli raporu var. 2018 yılından bu yana bu rapor ile babam evde bakım aylığı alıyor. Mart ayında sosyal hizmetlerden aradılar. Bize yazı geldi tüm dosyaları yeniden inceledik ve sizin raporunuzda ağır engelli evet ibaresi var ancak ortak havuzda hayır yazılmış. Bu nedenle aylığınızı donduruyoruz dediler. Raporu aldığımız hastanenin heyet rapor kısmına gittim incelediler. Hayır bizim sistemimizde ağır engelli evet görünüyor dediler. Yine sosyal hizmetlere gittik bizde hayır görünüyor yazı yazacağız yazıya gelen cevaba göre maaşı yeniden bağlarız dediler. Ağır engelli raporumuz olduğu ve diğer tüm koşullarıda taşıdığımız halde Mart ve Nisan maaşını alamadık. En son 19 Martta görüstük hala yazı yazacağız cevap bekleyeceğiz diyorlar. Daha yazıyı bile yazmamışlar. Bu durumu hızlandıracak bir yol bilen varmı acaba?

Bandw durumunuzu dilekçe ile halledın.dilekçe ile anlatırsanız o dilekçeye mecbur cevap süresi var.cevapsız bırakamazlar olumlu olumsuz mutlak cevap verme zorundalar ve bu cevap süreside 15 gün galiba.