20/01/2017 tarihinde 6500 TL'ye samsun/akademi duyum merkezinden widex uniqıe 220 işitme cihazı ve kablosuz iletişim için bluetooth aparatı satın aldım.
Fakat aparatın kablosunun uc noktasının hafif eğimli olduğunu sonradan fark ettim; Çünkü ertesi gün ameliyat oldum ve uzun süre tedavi süreci yaşadım. Bu zaman zarfında söz konusu aparatın kablosunun ucu daha fazla eğilmeye ve seste kesintiler başlayınca 02/06/2018 tarihinde değişim için ilgili firmaya gidip teslim ettim.
Firmada 19/06/2018'te aynen geri iade etti. Gerekçesi kullanıcı hatası olduğunu belirttiler. Bende cihazı bu şekilde sizin teslim ettiğinizi ve ameliyat olduğumdan değişim için gelemediğini söyledim. İkinci kez gönderilmesini talep ettim ve 02/07/2018 tarihinde aparatın ucunun daha fazla eğimli olarak teslim aldım. İlgili firmadan tarafıma dalga geçer gibi "bozulsun öyle değişelim" gibi absürt ifadeler kullandılar ve İstanbul'daki yetkili firma ile görüştüğümde ise söz konusu İşitme merkezinin bana ürünü bu şekilde teslim etmediklerini ifade ettiklerini öğrendim.
Ben bu cihazı bin bir zorlukla kredi çekerek aldım ve firmanın böyle ukalaca davranışlarından ötürü widex şirketini kınıyorum. Bizler zaten engelli insanlarız ve bu muameleyi hakketmiyorum. Madem bozulunca değişiriz diyorsunuz niye kullanıcı hatası olduğu için değişmiyorsunuz? bu ne yaman çelişki? Başta Samsun Akademi Duyum Merkezi ve İstanbuldaki yetkili satıcı (widex) şikayetçiyim ve ürünümün değişimini talep ediyorum. Söz konusu müşteri memnuniyeti ise gereken yapılmalı...Cihazımda bir sıkıntı yok ve sadece bluetooth aparatının değişmini istiyorum. yazıklar olsun...
Fakat aparatın kablosunun uc noktasının hafif eğimli olduğunu sonradan fark ettim; Çünkü ertesi gün ameliyat oldum ve uzun süre tedavi süreci yaşadım. Bu zaman zarfında söz konusu aparatın kablosunun ucu daha fazla eğilmeye ve seste kesintiler başlayınca 02/06/2018 tarihinde değişim için ilgili firmaya gidip teslim ettim.
Firmada 19/06/2018'te aynen geri iade etti. Gerekçesi kullanıcı hatası olduğunu belirttiler. Bende cihazı bu şekilde sizin teslim ettiğinizi ve ameliyat olduğumdan değişim için gelemediğini söyledim. İkinci kez gönderilmesini talep ettim ve 02/07/2018 tarihinde aparatın ucunun daha fazla eğimli olarak teslim aldım. İlgili firmadan tarafıma dalga geçer gibi "bozulsun öyle değişelim" gibi absürt ifadeler kullandılar ve İstanbul'daki yetkili firma ile görüştüğümde ise söz konusu İşitme merkezinin bana ürünü bu şekilde teslim etmediklerini ifade ettiklerini öğrendim.
Ben bu cihazı bin bir zorlukla kredi çekerek aldım ve firmanın böyle ukalaca davranışlarından ötürü widex şirketini kınıyorum. Bizler zaten engelli insanlarız ve bu muameleyi hakketmiyorum. Madem bozulunca değişiriz diyorsunuz niye kullanıcı hatası olduğu için değişmiyorsunuz? bu ne yaman çelişki? Başta Samsun Akademi Duyum Merkezi ve İstanbuldaki yetkili satıcı (widex) şikayetçiyim ve ürünümün değişimini talep ediyorum. Söz konusu müşteri memnuniyeti ise gereken yapılmalı...Cihazımda bir sıkıntı yok ve sadece bluetooth aparatının değişmini istiyorum. yazıklar olsun...
