Ankara Medikal.com.tr açılmış ürün gönderdi ve iade almadı!

Ankara Medikal com tr üzerinden tuvalet/banyo sandalyesi satın aldım. Ürün tarafıma teslim edildiğinde kutusunun daha önce açılmış olduğu çok net belliydi. Kutunun üzerinde eski gönderim bilgileri duruyordu ve ürün daha önce başka birine gönderilip geri gelmişti.

Daha da kötüsü, ürün ihtiyacıma uygun çıkmadığı için hemen iade talebinde bulundum ancak firma ürünü iade almadı. Defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen telefonlarıma dönüş yapılmadı, aramalarım cevapsız bırakıldı. Mağduriyetimi çözmek yerine tamamen iletişimsiz kaldılar.

Engelli bireyler için alınan bu tarz medikal ürünler zaten hem maddi hem manevi olarak çok hassas alışverişler. İnsanlar mecburiyetten, güvenerek sipariş veriyor. Ben şu an kullanamadığım, elimde kalan ve ciddi bir maddi kayba yol açan bir ürünle ortada kaldım.
Bu firmadan alışveriş yapmadan önce bir kez daha düşünmesinizi tavsiye ederim.

Tüketici Hakem Heyetine başvurabilirsiniz sanırım ancak fazla bilgim yok.

Merhabalar,

Ürünü aldıktan sonra 14 gün içerisinde iade etme hakkınız var. Zaten açık kullanılmış olduğunu belirtttiniz. Faturanız ve o dediğiniz önceki adres bilgilerini çekip , görseller beraber hakem heyetine direk şikayet edin.

Evet, Tüketici Hakem Heyeti' ne başvuruyorsunuz. Ortalama 4-6 ay arasında sonuçlanıyor. Bu arada aylarcaaaaa bu kocaman kutuyu evinizde muhafaza ediyor ve bekliyorsunuz. Ödeme imkanınız varsa yeni bir medikal ürün alırsınız, yoksa da yapıcak bir şey yok. 6 ay sonra iadenizi alabilirseniz, medikal ürünün fiyatı da artmadıysa yenisini alırsınız.

Yani sistem engellileri inanılmaz destekliyor ve çözüm sunuyor!!!

Medikal ürün satanlar da bu durumu çok iyi bildiği için gayet güzel yararlanıyor.

Tabii hayat sürprizlerle dolu. Mesela engelliler için temel medikal ürünleri satan satıcı günün birinde kendisi için medikal ürün arayışında olabilir.

ankaramedikal.com.tr
karadenizmed.com