TEMSA - Saha Satış Yöneticisi / Yönetmeni
İş Açıklaması
Tam zamanlı , hibrit ( min 2 ofis )
Satış Sonrası Hizmet ticari ve kalite operasyonunu yönetmek ve koordine etmek
İş ortağının sürekli hizmet seviyesi iyileştirmesini yönlendirmek için bayilerin performansını TEMSA'nın standartlarına göre izlemek
Bölgesel düzenli ziyaretler yapmak, Hizmet seviyesi puan kartını gözden geçirmek ve iş planı oluşturmak
Bölgesel bakım paketi oluşturulması gibi satış sonrası projelerin geliştirilmesi, yürütülmesi ve değerlendirilmesi
Bayi personelinin becerilerini analiz etmek ve geliştirmek için stratejik plan yapmak
Belirli bayilerde en iyi uygulamaların hayata geçirilmesi
Yedek Parça, Teknik, Garanti Departmanları gibi tüm iç departmanlarla yakın çalışma
Temsa'nın satış sonrası stratejisinin takip edilmesi ve geliştirilmesine katkı sağlanması
Müşteri memnuniyetinin artırılması ve müşteri şikayetlerinin ele alınması
İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar
Engelli (%40 ve üzeri raporu olan) yetenekler için;
Mühendislik alanında üniversite diploması
Etkili ekip yönetimi ve liderlik becerileri
Güçlü iletişim ve problem çözme becerileri
Otomotiv sektöründe bilgi ve (mümkünse min. 8 yıl) deneyim
Servis seviyesi yedek parça ve stok yönetimi, OEM prosedürleri ile garanti operasyonu hakkında derinlemesine bilgi sahibidir
Gelişmiş analitik, problem çözme becerileri, baskı altında karar verme becerisi
Hem yazılı hem de sözlü olarak ( en az b2. c1 )iyi derecede İngilizce bilmek
İş Açıklaması
Tam zamanlı , hibrit ( min 2 ofis )
Satış Sonrası Hizmet ticari ve kalite operasyonunu yönetmek ve koordine etmek
İş ortağının sürekli hizmet seviyesi iyileştirmesini yönlendirmek için bayilerin performansını TEMSA'nın standartlarına göre izlemek
Bölgesel düzenli ziyaretler yapmak, Hizmet seviyesi puan kartını gözden geçirmek ve iş planı oluşturmak
Bölgesel bakım paketi oluşturulması gibi satış sonrası projelerin geliştirilmesi, yürütülmesi ve değerlendirilmesi
Bayi personelinin becerilerini analiz etmek ve geliştirmek için stratejik plan yapmak
Belirli bayilerde en iyi uygulamaların hayata geçirilmesi
Yedek Parça, Teknik, Garanti Departmanları gibi tüm iç departmanlarla yakın çalışma
Temsa'nın satış sonrası stratejisinin takip edilmesi ve geliştirilmesine katkı sağlanması
Müşteri memnuniyetinin artırılması ve müşteri şikayetlerinin ele alınması
İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar
Engelli (%40 ve üzeri raporu olan) yetenekler için;
Mühendislik alanında üniversite diploması
Etkili ekip yönetimi ve liderlik becerileri
Güçlü iletişim ve problem çözme becerileri
Otomotiv sektöründe bilgi ve (mümkünse min. 8 yıl) deneyim
Servis seviyesi yedek parça ve stok yönetimi, OEM prosedürleri ile garanti operasyonu hakkında derinlemesine bilgi sahibidir
Gelişmiş analitik, problem çözme becerileri, baskı altında karar verme becerisi
Hem yazılı hem de sözlü olarak ( en az b2. c1 )iyi derecede İngilizce bilmek