Arkadaşlar,
TTNET indirimli ADSL aboneliği için bir bayiye başvurum ile başlayan TTNET yazışmalarımız aşağıdaki gibidir.
Başvurular bayilerde yapılamıyor ancak müdürlüklerde yapılabiliyor. Aşağıdaki yazışmalardan da anlaşılacağı gibi TTNET ben indirimi yaptım gelebilen indirimi alır gelemeyen ise ailesine bağımlı olarak işini yapar. O da olmazsa indirim almaz mantığını sürmüş. Aslında almak istediğim yanıtı vermek istemeselerde birkaç mailleşmeden sonra beklediğim yanıtı aldım.
Buyrun yazışmalar aşağıdaki gibidir.
From:
iletisim@ttmail.com
To:
indiantr@hotmail.com
Subject: 30//RE: 9/ RE: 6/ RE: D1RE: TTNET'ten Engelli müşterilerimize özel indirimli internet paketleri
Date: Thu, 12 Apr 2012 10:12:19 +0300
[FONT=Arial]Değerli Müşterimiz,[/FONT][FONT=Tahoma][/FONT]
[FONT=Arial] [/FONT][FONT=Tahoma][/FONT]
[FONT=Arial]Engelli olduğunu gösteren belgeler ile bizzat veya 1. derece yakını (anne, baba, çocuk) olarak Türk Telekom Ofisleri’ne başvuran yeni ve mevcut aboneler faydalanabilirler. Yeni aboneler, taahhüdü olmayan mevcut aboneler ve indirim döneminde olmayan taahhütlü mevcut aboneler Engelli paketlerine geçiş yapabilirler.
Mevcut taahhütlü abonelerin geçiş yapması durumunda, kalan taahhütleri devam etmektedir.
Abonelik, başvuru yapan üzerinde olmaktadır. (Engelli kendisi başvurmuş ise kendi üzerinde, yakını başvurmuş ise yakını üzerinde abonelik yapılır)
Her Engelliye bağlı aktif tek bir internet paketine izin verilmektedir. (Engellinin kendisi ve yakını üzerinde)
Bu paketlere Engelli ya da Engellinin 1. derece yakını (anne, baba veya çocuğu) başvurabilir. Şimdilik sadece Türk Telekom Ofis’lerine başvurabilirler.[/FONT][FONT=Tahoma][/FONT]
[FONT=Calibri] [/FONT]
[FONT=Arial]TTNET’ e iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz için çok teşekkür ederiz.[/FONT]
[FONT=Arial] [/FONT]
[FONT=Arial]TTNET olarak hizmetlerimizi her açıdan daha iyi seviyeye getirmek için çalışmalarımız devam sürüyor.[/FONT]
[FONT=Arial] [/FONT]
[FONT=Arial]Türkiye’nin iletişim ve eğlence şirketi TTNET’ e gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder, düşünce ve önerilerinizi bizimle paylaşmanızdan mutluluk duyarız.[/FONT]
[FONT=Arial] [/FONT]
[FONT=Arial]Saygılarımızla,[/FONT]
[FONT=Arial]TTNET A.Ş.[/FONT]
[FONT=Calibri] [/FONT]
[FONT=Tahoma]From:[/FONT][FONT=Tahoma] Murat Polat [mailto:indiantr@hotmail.com]
Sent: Monday, April 09, 2012 11:01 AM
To: 'iletisim@ttnet.com.tr'
Subject: RE: 9/ RE: 6/ RE: D1RE: TTNET'ten Engelli müşterilerimize özel indirimli internet paketleri[/FONT]
[FONT=Tahoma]Sayın İlgili,
ADSL almayı düşündüğüm telefon numaram ......... dir. Yalnız aşağıda bahsetmiş olduğum sınırlı noktalarda müracaat şekli sadece şahsım için değil tüm engelli dostlarım için geçerlidir.
Bilgilerinize,
[/FONT]
[FONT=Tahoma]From:
iletisim@ttmail.com
To:
indiantr@hotmail.com
Subject: 9/ RE: 6/ RE: D1RE: TTNET'ten Engelli müşterilerimize özel indirimli internet paketleri
Date: Mon, 9 Apr 2012 10:56:50 +0300[/FONT]
[FONT=Arial]Değerli Müşterimiz,[/FONT][FONT=Tahoma][/FONT]
[FONT=Arial] [/FONT][FONT=Tahoma][/FONT]
[FONT=Arial]Göndermiş olduğunuz e-postanız tarafımıza ulaşmıştır. Size yardımcı olabilmek için daha detaylı bilgilere ihtiyaç duymaktayız. ADSL hizmet numaranız veya alan koduyla birlikte ADSL’inizin bağlı olduğu telefon numaranızı, talebinizle birlikte bize iletmenizi rica ederiz.
Türkiye’nin iletişim ve eğlence şirketi TTNET’e gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder, düşünce ve önerilerinizi bizimle paylaşmanızdan mutluluk duyarız. [/FONT][FONT=Tahoma][/FONT]
[FONT=Arial]Saygılarımızla,
TTNET A.Ş.[/FONT][FONT=Tahoma][/FONT]
[FONT=Calibri] [/FONT][FONT=Tahoma][/FONT]
[FONT=Calibri] [/FONT][FONT=Tahoma][/FONT]
[FONT=Tahoma]From:[/FONT][FONT=Tahoma] Murat Polat [mailto:indiantr@hotmail.com]
Sent: Friday, April 06, 2012 1:37 PM
To: iletisim@ttnet.com.tr
Subject: RE: 6/ RE: D1RE: TTNET'ten Engelli müşterilerimize özel indirimli internet paketleri[/FONT]
[FONT=Tahoma] [/FONT]
[FONT=Tahoma]Sayın Yetkili,
Böyle bir avantaj sunduğunuz için tekrar teşekkür ederim.
Bu aboneliğe müşteri gözüyle baktığımda normal bir abonelikten fark göremiyorum. Herhangi bir bayide (mahalle içi ufak bayilerde bile ve haftasonları dahil) normal abonelik başvuruları yapılabilmekteyken engelli paket aboneliğindeki fark hakkında bilgi verebilir misiniz?
Engelliler zaten ulaşım sorunu yaşamakta birde bunun üzerine kısıtlı başvuru noktaları sunduğunuzda yapmış olduğunuz avantaj reklamdan öteye geçmemektedir. Diyeceksiniz ki aileden biri başvuruyu yapsın. Bu durumda beni aileden biride olsa başkasına muhtaç duruma düşürmüş oluyorsunuz.
Gerekli evraklarla herhangi bir bayiye başvuru yapılsa ve bayi evrakları size ulaştırsa olmaz mı? İstanbul Anadolu Yakasında sadece 20 tane Türk Telekom ofisi var. Başvurunun sadece bu ofislerde yapılmasının mantığı hakkında bilgi vermenizi rica ederim.
Sunmuş olduğunuz avantajın daha uygulanabilir hale getirilmesi için yardımlarınızı rica eder iyi çalışmalar dilerim.
[/FONT]
[FONT=Tahoma]From:
iletisim@ttmail.com
To:
indiantr@hotmail.com
Subject: 6/ RE: D1RE: TTNET'ten Engelli müşterilerimize özel indirimli internet paketleri
Date: Fri, 6 Apr 2012 11:18:00 +0300[/FONT]
[FONT=Arial]Değerli Müşterimiz,[/FONT][FONT=Tahoma][/FONT]
[FONT=Arial] [/FONT][FONT=Tahoma][/FONT]
[FONT=Arial]Engelli olduğunu gösteren belgeler ile bizzat veya 1. derece yakını (anne, baba, çocuk) olarak Türk Telekom Ofisleri’ne başvuran yeni ve mevcut aboneler faydalanabilirler. Yeni aboneler, taahhüdü olmayan mevcut aboneler ve indirim döneminde olmayan taahhütlü mevcut aboneler Engelli paketlerine geçiş yapabilirler. [/FONT][FONT=Tahoma][/FONT]
[FONT=Arial] [/FONT][FONT=Tahoma][/FONT]
[FONT=Arial]Size en yakın Türk Telekom Ofisi’ne ait bilgiye aşağıdaki linkten ulaşabilirsiniz. [/FONT][FONT=Tahoma][/FONT]
[FONT=Arial]
http://www.ttnet.com.tr/web/388-1605-1-1/tur/destek/destek_-_satis_noktalari/adsl[/FONT][FONT=Tahoma][/FONT]
[FONT=Arial]
Mevcut taahhütlü abonelerin geçiş yapması durumunda, kalan taahhütleri devam etmektedir.
Abonelik, başvuru yapan üzerinde olmaktadır. (Engelli kendisi başvurmuş ise kendi üzerinde, yakını başvurmuş ise yakını üzerinde abonelik yapılır)
Her Engelliye bağlı aktif tek bir internet paketine izin verilmektedir. (Engellinin kendisi ve yakını üzerinde)
Bu paketlere Engelli ya da Engellinin 1. derece yakını (anne, baba veya çocuğu) başvurabilir. Şimdilik sadece Türk Telekom Ofis’lerine başvurabilirler.[/FONT][FONT=Tahoma][/FONT]
[FONT=Arial] [/FONT][FONT=Tahoma][/FONT]
[FONT=Arial]Türkiye’nin iletişim ve eğlence şirketi TTNET’e gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder, düşünce ve önerilerinizi bizimle paylaşmanızdan mutluluk duyarız.[/FONT][FONT=Tahoma][/FONT]
[FONT=Arial] [/FONT][FONT=Tahoma][/FONT]
[FONT=Arial]Saygılarımızla,[/FONT][FONT=Tahoma][/FONT]
[FONT=Arial]TTNET A.Ş.[/FONT][FONT=Tahoma][/FONT]
[FONT=Arial] [/FONT][FONT=Tahoma][/FONT]
[FONT=Calibri] [/FONT][FONT=Tahoma][/FONT]
[FONT=Tahoma]From:[/FONT][FONT=Tahoma] Murat Polat [mailto:indiantr@hotmail.com]
Sent: Tuesday, April 03, 2012 1:28 PM
To: iletisim@ttnet.com.tr
Subject: RE: D1RE: TTNET'ten Engelli müşterilerimize özel indirimli internet paketleri[/FONT]
[FONT=Tahoma] [/FONT]
[FONT=Tahoma]Merhaba,
Geri bildiriminiz için teşekkür ederim. Ancak yanıtımı tam alamadığımı düşünüyorum. "[/FONT][FONT=Arial]Şimdilik sadece Türk Telekom Ofis’lerine başvurabilirler." içeriği eklemişsiniz. Bu ofisler merkez müdürlükler mi yoksa mahallelerde bulunan ofisler mi?[/FONT][FONT=Tahoma][/FONT]
[FONT=Arial]Sancaktepe Merkezde bahsettiğim bayiniz her iki cephesinde kocaman TTNET tabelası olan bir bayi. Bu bayide işlemlerimi yapamaz mıyım? Veya mahallemde bulunan ufakbayide işlemlerimi yapamaz mıyım?[/FONT][FONT=Tahoma]
[/FONT][FONT=Arial]Sancaktepe/İstanbul adresine başvuru yapabileceğim en yakın ofisiniz nerededir acaba?[/FONT][FONT=Tahoma]
[/FONT][FONT=Arial]İyi çalışmalar,[/FONT][FONT=Tahoma] [/FONT][FONT=Tahoma][/FONT]
[FONT=Tahoma]
[/FONT]
[FONT=Tahoma]From:
iletisim@ttmail.com
To:
indiantr@hotmail.com
Subject: D1RE: TTNET'ten Engelli müşterilerimize özel indirimli internet paketleri
Date: Tue, 3 Apr 2012 10:56:01 +0300[/FONT]
[FONT=Arial]Değerli Müşterimiz,[/FONT][FONT=Tahoma][/FONT]
[FONT=Arial] [/FONT][FONT=Tahoma][/FONT]
[FONT=Arial]Engelli olduğunu gösteren belgeler ile bizzat veya 1. derece yakını (anne, baba, çocuk) olarak Türk Telekom Ofisleri’ne başvuran yeni ve mevcut aboneler faydalanabilirler. Yeni aboneler, taahhüdü olmayan mevcut aboneler ve indirim döneminde olmayan taahhütlü mevcut aboneler Engelli paketlerine geçiş yapabilirler.
Mevcut taahhütlü abonelerin geçiş yapması durumunda, kalan taahhütleri devam etmektedir.
Abonelik, başvuru yapan üzerinde olmaktadır. (Engelli kendisi başvurmuş ise kendi üzerinde, yakını başvurmuş ise yakını üzerinde abonelik yapılır)
Her Engelliye bağlı aktif tek bir internet paketine izin verilmektedir. (Engellinin kendisi ve yakını üzerinde)
Bu paketlere Engelli ya da Engellinin 1. derece yakını (anne, baba veya çocuğu) başvurabilir. Şimdilik sadece Türk Telekom Ofis’lerine başvurabilirler.[/FONT][FONT=Tahoma][/FONT]
[FONT=Arial] [/FONT][FONT=Tahoma][/FONT]
[FONT=Arial]Türkiye’nin iletişim ve eğlence şirketi TTNET’e gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder, düşünce ve önerilerinizi bizimle paylaşmanızdan mutluluk duyarız.[/FONT][FONT=Tahoma][/FONT]
[FONT=Arial] [/FONT][FONT=Tahoma][/FONT]
[FONT=Arial]Saygılarımızla,[/FONT][FONT=Tahoma][/FONT]
[FONT=Arial]TTNET A.Ş.[/FONT][FONT=Tahoma][/FONT]
[FONT=Calibri] [/FONT][FONT=Tahoma][/FONT]
[FONT=Tahoma]From:[/FONT][FONT=Tahoma] Murat Polat [mailto:indiantr@hotmail.com]
Sent: Wednesday, March 28, 2012 8:01 AM
To: iletisim@ttnet.com.tr
Subject: TTNET'ten Engelli müşterilerimize özel indirimli internet paketleri[/FONT]
[FONT=Tahoma] [/FONT]
[FONT=Tahoma]Merhaba,
Öncelikle Engelli müşterilerinize özel indirim uygulamanız için teşekkür ederim. Dün akşam Sancaktepe Merkez' de bulunan bayinize abonelik başlatmak için müracat ettim. Bayideki yetkili kişi Engelli başvurularının merkez müdürlüklerde yapıldığını iletti.
İnternet sayfanızdaki açıklamayı maile ekledim. Burada merkez müdürlüklerden yapılabilir diye bir ibare mevcut değil. Konunun doğruluğu hakkında bilgi verebilir misiniz? Engelli özel indirim aboneliklerini nerede yaptırabiliriz?
İyi çalışmalar,
Murat Polat[/FONT]